国家旅游局宣布开通全国旅游网上投诉平台

2015/3/27 21:13:15　字体：大中小

2015年全国旅游新闻宣传工作会议在江苏扬州召开，国家旅游局副局长吴文学在会上透露，5月1日国家旅游局将开通12301旅游热线电话，并同步开通网上旅游投诉平台。

吴文学说，必须承认中国旅游业存在产品结构、假期安排、游客心理、商业模式、综合治理等方面在存在不成熟、不完善的地方，“2014年全国各级旅游质监执法机构共受理旅游投诉13914件，较去年增长23%，加上各级消协组织受理的投诉，2014年全国旅游投诉总量达到3万件，尽管单个案件的涉及金额不是很大，但每一件投诉背后都是一个不顺畅、不开心的旅游经历，因此旅游新闻宣传工作一定要迅速回应旅游热点问题，说清事情的原委。”

更多>>为你推荐线路

￥80元伪满皇宫一日游伪满皇宫博物院是集伪满宫廷观光、红色旅游、文化休闲、旅游商贸于一体的历史人文景区。美丽的北国春城—长春市东北隅，有一处与现代建筑迥然不同的建筑群，它就是中国末代皇帝爱新觉罗溥仪充当伪满洲国傀儡皇帝时的宫廷遗址。它占地13.7万平方米，宫廷建筑大小数十座，建筑风格可谓东西兼有、中日陈杂，具有典型的殖民特色。
￥1900元郑州少林寺•洛阳龙门石窟•开封天波杨府双卧五日游 带你玩转“五朝九都”
￥880元长白山天池+镜泊湖双卧5日游镜泊湖距离牡丹江市区仅百余公里，“镜泊”意为“清平如镜”。红罗女的传说为这里的山水倍添灵性，许多伟人的行踪墨宝也给名湖增色不少。镜泊湖蜿蜒曲折，湖中大小岛屿星罗棋布，而最著名的湖中八大景，犹如八颗光彩照人的明珠镶嵌在这条在万绿丛中的缎带上。
￥410元兴城、笔架山、葫芦山庄三日游看古城城门，观雄伟壮观的钟鼓楼,游兴城海滨公园，，渤海风情尽收眼底，沿途观葫芦岛杨利伟飞天广场，抵达后观笔锋插海、仙女造桥雕像、走神路天桥、“感受退潮通一路，潮涨走千帆的奇观”
￥3880元成都九寨黄龙双飞6日纯净游九寨沟，因沟内有九个藏族寨子而得名。位于四川省阿坝藏族羌族自治州九寨沟县漳扎镇，距离成都540公里，车程8-10小时。1992年，九寨沟正式列入《世界自然遗产名录》。 “九寨归来不看水”，是对九寨沟景色真实的诠释。泉、瀑、河、滩108个海子，构成一个个五彩斑斓的瑶池玉盆，飞动与静谧结合，刚烈与温柔相济，能见度高达20米。长海、剑岩、诺日朗、树正、扎如、黑海六大景观，呈“Y”字形分布。翠海、叠瀑、彩林、雪峰、藏情、蓝冰，被
￥320元青山绿水**神奇桓仁**望天洞二日游望天洞位于桓仁满族自治县境内，已发现长度5000余延长米，洞内景观迷人，奇、特、险俱全，有石林、城墙、雪莲、冰川、喷泉、瀑布、暗河等。望天洞，世界罕见。

前一条信息：旅游行业诚信体系建设优胜单位开评

后一条信息：7日长春空气为中度污染市民应减少户外运动

加入收藏关闭本页打印本页

更多信息旅游新闻相关信息